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よくあるお問い合せ

よくあるお問い合わせ
【宝石屋さん.com やまやくらぶ】


【修理に関するお問い合せ】

Q.持っているジュエリーを買ったときのように新品にすることができますか?

Q.最近リングが少しきつくなったのですが、サイズを大きくするのはいくら位かかるのですか?

Q.持っているチェーンが切れてしまいました。どのくらいの期間でなおりますか?また、いくらかかりますか?

Q.パールネックレスのケア方法を教えてください。長く使っていると、つけているときに突然切れてしまわないか心配です。どれくらいの頻度で糸の取り替えをするものですか?またそれにはいくらかかりますか?

Q.パールネックレスのワイヤーがのびて、パールの間から見えるようになりました。糸よりワイヤーの方が丈夫だと思っていましたが、なぜですか?

Q.ピアスをイヤリングにかえる事ができますか?

Q.他店ですが、修理に出したらなんとなく石が小さくなった感じがする。信頼していいのか?



【リフォームに関するお問い合せ】

Q.祖母のかたみでリングとペンダント付きネックレスがあります。祖母が大事に使っていたものなので、大切なのですがデザインが古くてしまったままです。お守りとして身につけたいのですが、付いている石を全部使って何か作ることはできますか?

Q.他店で購入したシンプルな一つ石リングが最近物足りなく感じます。例えば誕生石のルビーをダイヤの横に留めたらもっとかわいいなと思うのですが、そういうことはできますか?もしできるなら、いくらでできますか?

Q.リングのリフォームをしたいが、元のリング枠は使ってもらえるか?



【お品物に関するお問い合せ】

Q.ホワイトゴールドって何ですか?

Q.ダイヤがくもってきましたが、なぜですか?

Q.ダイヤが欠けてしまったが、一番固いといわれているのになぜですか?

Q.金属アレルギーだが、メッキなら大丈夫?

Q.PT100と言われて買ったが、プラチナ100%のことか?

Q.宝石店というと高価なイメージでなかなか一人で気楽に入れません。あまり高価なものは買えないけれど、普段ちょっとつけるのにペンダントやピアスが欲しいです。だいたいいくらくらいで買えますか?

Q.見るだけでも入っていいですか?

Q.弥馬屋さんは1点1点手づくりで作っているそうで、すごく高いイメージがあるのですが、主婦の私でも買えるお手頃な・・・だけどオリジナルなものってありますか?



【オーダージュエリーに関するお問い合せ】

Q.ピアスの片方をなくしてしまいました。同じものを作れますか?

Q.海外でオパールの石だけを購入しましたが、ペンダントにするのにいくら位かかりますか?

Q.リングを探しています。いろいろなショップで見ていても、どうも気に入ったデザインが見つかりません。私だけのリングを作るには、かなりの費用がかかるのでしょうか?



【地金下取りに関するお問い合せ】

Q.弥馬屋さんで見つけた好みのデザインのリングを購入するときに、自分の使わないチェーンなどの貴金属を下取っていただいて、差額をお支払いする方法でもいいのでしょうか?


【店舗についてのお問い合せ】

Q.海外で手に入れた宝石がよく見ると安っぽい。いくらぐらいの物か見てもらえるか

Q.デザイナーは店頭に居るのですか?


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