店舗のご案内
第３章
【宝石の知識、その前に．．．】
私ども弥馬屋では、
新人スタッフの最初のトレーニングは、宝石の知識修得ではございません。
もちろんのこと、宝石学を修得することは、
お客さまにジュエリーのサービスを提供するために、必須のことがらです。
しかしながら、
新人のスタッフはまず、接客パフォーマンスをみにつけます。
その内容は、『お客さまをお迎えすること』、
『お客さまの心をほどき、リラックスしていただくこと』、
そして時には、『お客さまが不安を抱く前に、安心の言葉をおかけすること』、
これら３項目に通ずるトレーニングです。
そして、それらを学んだスタッフを、私たちはハイ・パフォーマーと呼んでいます。
すこしでも多くのお客さまに、ジュエリーの素晴らしさを伝えたいから、
私たちは、究極のハイ・パフォーマンスを修得したいのです。
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ジュエリーデザインスタジオやまや くらぶ
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