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Episode3

12話の弥馬屋ストーリー

第3章
【宝石の知識、その前に...】




私ども弥馬屋では、
新人スタッフの最初のトレーニングは、宝石の知識修得ではございません。



もちろんのこと、宝石学を修得することは、
お客さまにジュエリーのサービスを提供するために、必須のことがらです。



『そのまえに』



しかしながら、
新人のスタッフはまず、接客パフォーマンスをみにつけます。



その内容は、『お客さまをお迎えすること』、
『お客さまの心をほどき、リラックスしていただくこと』、



そして時には、『お客さまが不安を抱く前に、安心の言葉をおかけすること』、
これら3項目に通ずるトレーニングです。



そして、それらを学んだスタッフを、私たちはハイ・パフォーマーと呼んでいます。



すこしでも多くのお客さまに、ジュエリーの素晴らしさを伝えたいから、
私たちは、究極のハイ・パフォーマンスを修得したいのです。


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『お待ち申し上げます』
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手づくりのお品物のため、在庫の加減でご覧いただけないお品物もございます。
ご来店の際は、あらかじめメールにてお問い合わせいただくと便利です。
みなさまのおこしを心よりお待ち申し上げます。
ジュエリーデザインスタジオやまや くらぶ

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